Koskikeskuksella on laaja ja lojaali asiakaskunta. Kauppakeskuksen asiakkaita palvelee noin 80 erikoisliikettä ja palvelua.
Kauppakeskus uudistettiin perusteellisesti vuosina 2011–2012. Koskikeskus sijaitsee erinomaisten liikenneyhteyksien äärellä.
Tampereen ydinkeskustassa, parhaalla paikalla sijaitseva Koskikeskus on tunnettu etenkin laajasta urheilu- ja vapaa-ajan liikkeiden valikoimastaan. Kauppakeskuksen vahvuuksia ovat vetovoimaiset kahvila- ja ravintolapalvelut, monipuoliset vaate- ja erikoisliikkeet sekä terveyspalvelut.
